top of page
Fond écran transformateur de courant

Support technique

BRTEMPO2 Boitier TEMPO POLIER

BRTEMPO : Boitier TEMPO

Afin de mieux vous aider, veuillez remplir le questionnaire avant toute demande de support sur les boitier BRTEMPO2 et BRTEMPO3.

Vos coordonnées

Je suis :
Particulier
Electricien
Distributeur
Date d'installation du boîtier
Jour
Mois
Année
Avez-vous lu la doc technique ?
Oui
Non
Avez-vous vu la vidéo BRTEMPO ?
Oui
Non

Contrat :

Qui est votre fournisseur d'énergie ?
EDF
ED Strasbourg
Autre Régie
Quel contrat avez vous ?
BASE
HP/HC
TEMPO
Autre
Quel type de compteur avez vous ?
Linky
Autre
Vous êtes en :
Monophasé
Triphasé

Alimentation :

Quelle alimentation utilisez vous ?
ROGALI5
Autre
La LED bleue sur l'alimentation ROGALI5 est elle allumée.
Oui
Non
J'ai une autre référence d'alimentation
Votre alimentation est elle bien en 5 VDC ?
Oui
Non
Avez-vous respecté la polarité de l'alimentation ?
Oui
Non
Quelles LED s'allument pendant la phase de démarrage ?
Lors de la mise sous tension :
On entend le relais
On entend pas le relais

Sortie TIC : (Télé Info Client)

La sortie TIC de votre compteur est elle activée ?
Oui
Non
Je ne sais pas
Quel est le mode de la sortie TIC ?
Standard
Historique
Je ne sais pas
Quels appareils sont branchés sur la TIC ?
La TIC est elle bien branchée sur I1 et I2 ?
Oui
Non

Attention :

  • I1 et I2 ne doivent pas être branché sur la borne A de la TIC.

  • I1 et I2 ne doivent pas être branché sur C1 C2.

Quel type de fil avez vous utilisé ?
Torsadé blindé
Classique type RO2V
Autre

Téléchargez :

Exemples photos :

Branchement alim : 

Branchement TIC

Branchement BRTEMPO2

Branchement général

Tableau électrique BRTEMPO2

Mode TIC

Mode TIC actif Linky
Branchement TIC Linky

Contrat actif

Nom Tarif actif Linky

Tarif actif

Tarif en cours Linky
bottom of page